החזרות והחלפות

החברה תאפשר החלפה והחזרה של מוצרים שנרכשו העומדים בתנאים הבאים:

1. במידה ומשתמשת מעוניינת לבטל עסקה או להחליף מוצר, לפני משלוח עליה למלא טופס החזרה המופיע באתר, בכתובת agassi.fashion , בקשות שאינן בכתב לא תתקבלנה.
2. במידה והלקוחה יצרה קשר ברשתות החברתיות או בסמס או בטלפון גם אז, עליה לאשר לבצע את החלפת המוצר דרך אתר AGASSI.
3. המוצר ישלח בדואר רשום עבור : AGASSI אהרונוביץ 23 נתניה מיקוד 4235323 או באמצעות שליח  מטעם AGASSI שיאסוף ממך את הפריט בעלות של 50 ש"ח שתקוזז מההחזר הכספי.

תנאי זכאות החזרות והחלפות מוצרים:
1. החזרות והחלפות מוצרים יתאפשרו רק עם ערך המוצר שנרכש עולה על 50 ₪.
2. החזרות והחלפות יתאפשרו רק אם המוצר לא נפגם והרוכשת לא עשתה בו כל שימוש, לא הוסרה תווית לא הוסר טיקט , לא נלבש או כובס בדי או במכונת כביסה.
3. כל מוצר ששומש בכל דרך שהיא לא ניתן לקבל עבורו זיכוי כספי.
4. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שהוזמן במיוחד עובר הלקוחה \ עבר תיקונים עבור הלקוחה והחלפתו במוצר אחר לא תתאפשר.
(לרוב החזרת המוצר תהיה באריזתו המקורית. גם אם האריזה נפתחה, הוסרה תווית וטיקט היא עדיין מספקת הוכחה לכך שלא נעשה שימוש במוצר.)
5. המוצר הוחזר פיזית לבית העסק.
6.אין החזרות והחלפות על מוצר שהוזמן בהזמנה אישית.
7. אין החזרות על מוצרים הנמצאים במבצע/ הנחה/סייל.

החלפה:
במקרה של החלפת מוצר ניתן לקבל זיכוי במלוא גובה סכום הרכישה של המוצר.

המוצר להחלפה ישלח בדואר רשום.

החזרה :
במקרה של החזרת מוצר יתבצע החזר כספי כנגד החזרת המוצר ולאחר בדיקה שהגיע בשלמותו ובהתאם לתנאים שנקבעו:

1.  ביטול עסקה יתאפשר לפריט שישלח לבית העסק עד 2 ימי עסקים בלבד מיום קבלת המוצר, עם חשבונית או פתק החלפה .
2. החזר כספי מותנה באישור AGASSI  על החזר המוצר. 
3. החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח. 
4.  אין החלפות/ החזרות עבור פריטים מקטגוריית ( סוף עונה, גרביים, ביגוד לבן,SALE ,OUTLET) 
5. החזר כספי יבוצע באופן בו נעשה התשלום, במידה וחברת האשראי מחייבת את בית העסק עמלה על ביטול העסקה, סכום העמלה יקוזז מההחזר הכספי.
6. הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ₪  ( הנמוך מביניהם) . 
7. במידה ותבחר הלקוחה זיכוי כספי לשימוש חוזר באתר או בבוטיק, שווי הקופון יהיה שווה לסכום המקורי ששולם.
8. החזר כספי אינו כולל דמי משלוח מלאים.
   
    אחריות:
   1. אחריות על תכשיטים תקפה למשך שלושה חודשים בלבד מיום הרכישה .על מנת לשמור על התכשיטים יש להימנע משינה, רחצה או פעילות ספורטיבית עם התכשיטים.
      אין  לרסס על תכשיטים מוצרי קוסמטיקה, אלכוהול, בישום או תכשירים לשיער . 
   2. את התכשיטים יש לאחסן במקום חשוך יבש וסגור ולא בחדר האמבטיה. 

תקנון החלפות והחזרות זה תקף לרוכשות באתר agassi.fashion וכן בבוטיק ובנקודות המכירה ברחבי הארץ ללא יוצא מן הכלל.