Questions & Answers
איך אני יודעת איזה מידה אני?
מידות הפריטים מפורטות מתחת לתמונות (גללי קצת למטה) בנוסף לצד כל מוצר מצורף סרגל המידות.
המלצה שלנו וודאי את מידות הדגם לפני הרכישה וודאי כי מידותיו מתאימות לך.
במידה ואת מתקשה בבחירת המידה את מוזמנת ליצור איתנו קשר 051-5306053
איפה אני יכולה למדוד את הפריטים שלכן בפועל?
ניתן למדוד אצל בחנות באנה בגבעת שמואל
בחנות של אורלי ברון בגוש עציון
או לתאם אצלנו פגישה בבוטיק בנתניה 051-5306053
איך אני יודעת שההזמנה נרשמה במערכת?
בסיום ההזמנה ישלח אליך מייל עם פרטי ההזמנה, חשבונית תצורף למשלוח .
האם הקנייה באתר מאובטחת והאם נתוני האשראי שלי נשארים באתר?
כמובן, אתר שלנו מאובטח
איך אני מבצעת שינוי לאחר ביצוע הזמנה?
במידה ואת רוצה לשנות משהו במשלוח יש ליצור איתנו קשר 051-5306053 ואנחנו נבצע את השינויים בהתאם לבקשתך, חושב ליצור קשר תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה על מנת שנוכל לטפל בבקשתך.
איך אני מממשת קוד קופון?
לאחר שהוספת את כל המוצרים המשיכי לאיזור התשלום לאחר הזנת כל הפרטים האישיים שלך , לייד פרטי האשראי יהיה לך מקום להזנת הקופון.
האם אפשר להשתמש בקופון גם בקטגוריות סייל ?
את הקופון ניתן לממש בכל מוצרי האתר חוץ מקטגוריית סייל.
האם אני יכולה לבצע הזמנה טלפונית?
כמובן, ניתן לבצע הזמנה גם באופן טלפוני. או לקבל עזרה והכוונה בעת ביצוע ההזמנה באונליין.
האם אפשר לשלם בביט ?
כן, יש להעביר תשלום לטלפון 051-5306053 ולשתף אותנו בווצאפ בעת ביצוע העברה.
ולרשום לנו את שם המוצר שברצונך להזמין.
איך נרשמים לניוזלייטר?
בעמוד הראשי יש אפשרות להרשמה
מה עלות המשלוח ומה הם זמני האספקה?
משלוח חינם בהזמנה מעל 500 ש"ח
בקניה מתחת ל500 ש"ח ישנן מספר אפשרויות:
– משלוח עד הבית בעלות של 35 ש"ח ויגיע עד 15 ימי עסקים
– משלוח בדואר ישראל ( דואר רשום ) בעלות 20 ש"ח ויגיע עד 15 ימי עסקים
-אסיפת החבילה מבית העסק בנתניה תוך 5 ימי עסקים בתיאום מראש 051-5306053
זמני המשלוחים נתונים בכפוף לחברות המשלוחים.
האם אפשר לשנות כתובת משלוח לאחר הזמנה?
כן, שלחי לנו פניה תוך 24 שעות לווצאפ שמספרו 051-5306053
עדכון עם הכתובת הרצויה למשלוח
האם אני צריכה לשלם דמי משלוח על החזרה?
כן, אנחנו נשלח אליך שליח שיאסוף את החבילה , ועלות המשלוח תקוזז מעלות ההחזר הכספי .
האם יש משלוחים לחו"ל?
כן, במידה ואת מעוניינת להזמין לחול ולשלוח לחול צרי איתנו קשר 051-5306053
כיצד מכבסים את הפריטים?
המלצות הכביסה שלנו הן :
פריטים עם עבודת יד יש לכבס אך ורק בכביסה עדינה ביד.
שאר הפריטים לכבס הפוכים עד 30 מעלות ללא סחיטה.
ללא חומרי הלבנה, ללא ייבוש במייבש כביסה, לא לתלות בשמש שעות ארוכות,
איך אני שומרת על התכשיטים ?
על מנת לשמור על התכשיטים יש להימנע משינה, רחצה או פעילות ספורטיבית עם התכשיטים.
אין לרסס על תכשיטים מוצרי קוסמטיקה, אלכוהול, בישום או תכשירים לשיער .
את התכשיטים יש לאחסן במקום חשוך יבש וסגור ולא בחדר האמבטיה.